- Процедура формирования бюджета «с нуля» для туристкой фирмы
- Постоянные и переменные затраты. Эффект масштаба
- Точка безубыточности: экономическая сущность и способ расчёта
- Классификация затрат туристкой фирмы
- Характеристики микро- и макросреды тур фирмы
- Коммуникации и переговоры в гост сервисе. Функции делового общения
- Сущность программно-целевого подхода к управлению в туризме. Фед и рег программы развития туризма
- Анализ ассортимента услуг гост бизнеса
- Критерии принятия решения в условиях неопределённости
- Междунар класс гостиниц. Класс гостиниц в РФ
- Нормативные документы, действующие в сфере гостин хозяйства
- Особ размещ и регистр гостей. Виды и правила расчётов за проживание
- Разраб маршрутов и формир туров. Классиф, осн требования
- Планирование и оборудование гостиничных номеров
- Особенности рекламы в туризме
- Осн функции маркетинга в тур отрасли
- Понятие Бренд.
- Каналы сбыта турпродукта
- Составление и оформление организационно-распорядительных документов: штатное расписание, положение о структурном подразделении, должностная инструкции.
- Составление номенклатуры дел. Правила формирования дел. Контроль за исполнением документов.
- Требования к оформлению документов. Оперативное хранение. Передача дел в архив.
- Документирование движения персонала (прием, увольнение, перевод, отпуск, командировки).
- Рыночный механизм как взаимосвязь и взаимодействие элементов рынка: спроса, предложения и цены. Конъюнктура рынка.
- Эластичность спроса и предложения.
- Валовой внутренний продукт (ВВП). Валовой национальный продукт (ВНП). Национальный доход (НД). Номинальный и реальный ВВП (ВНП). Дефлятор ВВП (ВНП).
- Вклад различных направлений научных школ в науку и практику управления.
- Стили управления. Достоинства и недостатки различных стилей управления.
- Характеристика различных типов организационных структур.
- Распределение прав и полномочий в менеджменте.
- Жизненный цикл товара. Особенности ценообразования на различных стадиях.
- Маркетинговые стратегии для организации сферы услуг.
- Структура цены. Методы ценообразования.
- Формирование прибыли в коммерческой организации
- Виды и источники инвестиций
- Структура баланса коммерческой организации
- Правила ведения кассовых операций
- Отчетность. Порядок ее составления и предоставления.
- Должностные инструкции объектов организаторской деятельности компании
- Понятие системы и системного подхода
- Типология организационных культур и динамика развития организации.
- Поведение в малых профессиональных группах. Особенности взаимодействия человека и группы.
- Конфликт и его определение. Типы и виды конфликтов. Управление конфликтами.
- Ответственность налогоплательщика за нарушение налогового законодательства.
- Организационно-правовые формы хозяйствования и их характеристика. Методы изменения форм собственности и сущность.
- НДС: экономическое содержание и порядок расчета.
- Налог на прибыль: определение, значение для предприятия и процедура взимания. Порядок расчета налога на прибыль.
- Виды налоговых выплат юридическими и физическими лицами при применении упрощенной системы налогообложения, учета и отчетности.
- Понятие производительности труда. Основные показатели оценки уровня и динамики производительности труда.
- Формы и системы оплаты труда. Заработная плата.
- Основные и оборотные фонды: состав, структура.
- Себестоимость продукции: ее виды, состав по элементам и статьям калькуляции. Калькулирование себестоимости единицы продукции (услуги).
- Качество и конкурентоспособность продукции: оценка и пути повышения.
- Рентабельность. Сущность, основные пути ее повышения.
- Использование СВОТ-анализа в стратегическом менеджменте.
- Формирование миссии и стратегических целей организации.
- Графическое моделирование в стратегическом управлении. Построение дерева целей организации.
- Цели и задачи стратегического менеджмента
- Классификации и типы стратегий.
- Использование экспертных оценок в системном анализе.
- Открытые и закрытые системы. Место и роль обратной связи в открытых системах.
- Модель и метод. Моделирование и его роль в принятии управленческого решения. Основные проблемы моделирования.
- Сущность и задачи процесса принятия решений.
- Управленческий контроль как одна из функций управления. Формы контроля реализации решения.
- Квалификация сотрудников, формы ее повышения. Факторы, влияющие на потребность фирмы в развитии персонала.
- Отбор и подбор кадров. Методы, используемые фирмой для привлечения кандидатов. Поиск кандидатов внутри организации.
- Виды сертификации, установленные в Законе РФ «О сертификации туристской деятельности». Цели сертификации и порядок проведения.
- Японская концепция четырех условий качества.
- Принципы обеспечения качества. Частные и общие факторы качества.
- Критерии успешного завершения процедуры оздоровления предприятия-банкрота.
- Тактические и стратегические мероприятия по выходу предприятия из кризиса.
- Показатели неудовлетворительной структуры баланса организации.
- Способы и методы стимулирования инновационной деятельности на уровне предприятия.
- Понятие рыночного, технологического и стратегического риска освоения нововведения.
- Государственный механизм поддержки научной и инновационной деятельности.
- Показатели эффективности бизнес-плана: чистый приведенный доход, индекс прибыльности.
- Показатели эффективности бизнес-плана: внутренняя норма доходности, период окупаемости.
- Характеристика рисков в бизнес-планировании деятельности фирмы в сфере сервиса.
- Структура бизнес-плана.
- Состав платежей и налогов, используемых в регулировании ВЭД, их целевое назначение.
- Таможенный режим как инструмент экономического регулирования экспортно-импортных потоков товаров. Классификация таможенных режимов.
- Виды связей в детерминированных факторных моделях: аддитивные, мультипликативные, комбинированные.
- Способы выявления влияния факторов на изменения результативного показателя.
- Анализ ассортимента продукции (работ, услуг)
- Анализ эффективности деятельности организации
- Анализ себестоимости продукции (работ, услуг).
- Анализ показателей платежеспособности: абсолютная и текущая ликвидность.
- Анализ структуры баланса с целью определения кредитоспособности организации.
- Типы финансовой устойчивости предприятия сферы сервиса.
- Система специфических показателей в тур и гост .
- Нормативные докум, действ в сфере гост хоз.
- Критерии принят реш в усл неопределенности
- Разработка маршрутов формирование туров.
- Виды связей в детерминированных факторных моделях: аддитивные, мультипликативные, комбинированные.